همایش دو روزه شورای مدیران بیمه تجارت‌نو با حضور مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره، هیئت‌عامل و مدیران ستادی و شعب در اصفهان برگزار شد. در این نشست، ضمن بررسی عملکرد شرکت و تشریح برنامه‌های پیش‌رو، توسعه هدفمند فروش، اصلاح ترکیب پرتفوی، بهره‌گیری از ظرفیت شبکه بانکی، تقویت بیمه‌های زندگی و حرکت به سمت سودآوری پایدار به‌عنوان محورهای اصلی راهبرد شرکت مورد تأکید قرار گرفت.
به گزارش توانگرنیوز، همایش شورای مدیران بیمه تجارت‌نو با شعار «توسعه فروش، از استراتژی تا اجرا» فرصتی برای ارزیابی عملکرد، بررسی ظرفیت‌های بازار و تعیین اولویت‌های عملیاتی شرکت فراهم کرد. در جریان این نشست، علاوه بر تشریح برنامه‌های توسعه بازار، محصول جدید بیمه زندگی و تشکیل سرمایه «نکساپلن» نیز معرفی شد.
اصلاح پرتفوی و انضباط مالی؛ پیش‌نیاز توسعه فروش
علیرضا هادی، مدیرعامل بیمه تجارت‌نو، با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای بهبود وضعیت عملکردی شرکت، حمایت سهامداران و هیئت‌مدیره را از عوامل مؤثر در اجرای برنامه‌های اصلاحی دانست.
به گفته وی، بیمه تجارت‌نو در دوره‌ای با چالش‌های مالی و زیان انباشته مواجه بود و مجموعه اقداماتی در زمینه اصلاح ترکیب پرتفوی، مدیریت منابع و افزایش درآمدهای عملیاتی برای بهبود شرایط شرکت به اجرا درآمده است.
در گزارش ارائه‌شده به مدیران، ارتقای رتبه توانگری مالی، افزایش سهم بازار، کاهش زمان رسیدگی و پرداخت خسارت به پنج روز و بهبود جایگاه شرکت در ارزیابی عملکرد سامانه فواد از جمله دستاوردهای دوره اخیر عنوان شد.
هادی همچنین تأکید کرد که افزایش حجم فروش به‌تنهایی نمی‌تواند تضمین‌کننده بهبود عملکرد شرکت باشد و توسعه بازار باید با وصول به‌موقع حق‌بیمه، مدیریت ریسک و رعایت انضباط مالی همراه شود. کاهش زیان انباشته و دستیابی به سودآوری پایدار نیز از اولویت‌های اصلی شرکت در مسیر پیش‌رو عنوان شد.
جواد فرشباف ماهریان، رئیس هیئت‌مدیره بیمه تجارت‌نو، نیز با اشاره به شرایط متغیر اقتصادی و رقابت فزاینده در صنعت بیمه، بر ضرورت برنامه‌ریزی مبتنی بر سناریوهای مختلف، استفاده مؤثرتر از ظرفیت‌های بانک تجارت، توسعه فروش دیجیتال و تقویت سرمایه انسانی تأکید کرد.
وی با اشاره به چشم‌انداز سال ۱۴۰۷ شرکت، توسعه دانش و مهارت و آمادگی برای فعالیت در شرایط عدم قطعیت را از الزامات افزایش تاب‌آوری دانست و بر ضرورت حفظ جایگاه بیمه تجارت‌نو به‌عنوان تکیه‌گاهی مطمئن برای بیمه‌گذاران تأکید کرد.
شبکه فروش و شعب؛ حلقه اتصال راهبرد به بازار
خسرو حقیقی‌پناه، عضو موظف هیئت‌مدیره بیمه تجارت‌نو، سرمایه انسانی، شعب و شبکه فروش را از مؤلفه‌های اصلی تحقق برنامه‌های توسعه‌ای شرکت دانست و بر ضرورت برخورداری از نیروی انسانی خلاق و مسئولیت‌پذیر و شبکه فروشی باانگیزه تأکید کرد.
وی با بیان اینکه مسئولیت توسعه بازار صرفاً بر عهده ستاد نیست، خواستار ایفای نقش فعال‌تر شعب در شناسایی ظرفیت‌های اقتصادی مناطق و جذب مشتریان جدید شد. به گفته او، توسعه ارتباط با صنایع بزرگ، دانشگاه‌ها، سازمان‌های حرفه‌ای و مجموعه‌های اقتصادی، در کنار تقویت تعامل با مدیران استانی بانک‌ها، می‌تواند فرصت‌های تازه‌ای برای گسترش بازار بیمه تجارت‌نو ایجاد کند.
حقیقی‌پناه همچنین شبکه فروش را یکی از ارزشمندترین دارایی‌های شرکت‌های بیمه توصیف کرد و شنیدن مطالبات نمایندگان، تقویت انگیزه و حمایت عملیاتی از آنان را از الزامات افزایش اثربخشی شبکه فروش دانست.
در ادامه، امیر سلیمانی، عضو هیئت‌مدیره بیمه تجارت‌نو، با اشاره به احتمال تشدید رکود تورمی و کاهش قدرت خرید عمومی، بر ضرورت آمادگی شرکت برای مواجهه با ریسک‌های اقتصادی و مالی تأکید کرد.
وی افزایش احتمال تقلب و ریسک‌های نقدینگی را از پیامدهای احتمالی شرایط پیش‌رو دانست و تمرکز بر بیمه‌های خرد و طراحی راهکارها و محصولات ترکیبی نوآورانه را از مسیرهای حفظ و ارتقای سهم بازار شرکت برشمرد.
ظرفیت بانک تجارت در خدمت توسعه بازار بیمه
یکی از محورهای مهم این همایش، بررسی راهکارهای استفاده از ظرفیت مشتریان و شبکه شعب بانک تجارت برای توسعه فروش محصولات بیمه‌ای بود.
مهدی مهدوی، قائم‌مقام مدیرعامل بیمه تجارت‌نو، با اشاره به گستردگی شبکه شعب بانک تجارت و دسترسی این بانک به جامعه بزرگی از مشتریان و کارکنان، این ظرفیت را بستری مناسب برای معرفی و عرضه محصولات بیمه‌ای دانست.
وی بهره‌برداری مؤثر از این ظرفیت را مستلزم طراحی فرآیند مشخص برای معرفی مشتریان، تسریع در پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، آموزش کارکنان و بازاریابان، تعیین رابطان پاسخ‌گو و پرداخت شفاف و به‌موقع حق‌الزحمه معرفی‌کنندگان عنوان کرد.
در همین راستا، سامانه «بنو بانک» برای معرفی مشتریان از سوی کارکنان بانک و سامانه «چابک تجارت» برای تعامل با شبکه معرفی‌کنندگان مورد توجه قرار گرفت. همچنین بیمه زندگی «زندگی‌نو» به‌عنوان یکی از محصولات قابل عرضه از این مسیر معرفی شد؛ محصولی که با پیوند خدمات بیمه‌ای و ظرفیت اعتباری بانک، امکان توسعه فروش بیمه‌های زندگی را فراهم می‌کند.
معرفی نکساپلن؛ ترکیب پوشش بیمه‌ای و فرصت‌های سرمایه‌گذاری
معرفی محصول جدید بیمه تجارت‌نو با عنوان «نکساپلن» از دیگر محورهای این همایش بود. این محصول در حوزه بیمه زندگی و تشکیل سرمایه طراحی شده و تلاش دارد با ارائه گزینه‌های متنوع سرمایه‌گذاری در کنار پوشش‌های بیمه‌ای، به بخشی از نیاز مشتریان در زمینه مدیریت و حفظ ارزش دارایی پاسخ دهد.
بر اساس توضیحات ارائه‌شده، امکان سرمایه‌گذاری در صندوق‌های مرتبط با طلا، نقره، مس، روی و درآمد ثابت از ویژگی‌های این محصول است. خرید آنلاین از طریق اپلیکیشن داراوان، امکان جابه‌جایی میان گزینه‌های سرمایه‌گذاری و توسعه تدریجی قابلیت‌های محصول نیز از دیگر امکانات مطرح‌شده برای نکساپلن عنوان شد.
ورود چنین محصولاتی به سبد خدمات شرکت‌های بیمه را می‌توان بخشی از تلاش برای متنوع‌سازی ابزارهای جذب مشتری و افزایش جذابیت بیمه‌های زندگی در بازار دانست؛ بازاری که رقابت در آن علاوه بر پوشش‌های بیمه‌ای، به انعطاف‌پذیری محصولات و پاسخ‌گویی به نیازهای مالی مشتریان وابسته است.
تأکید بر تبدیل اهداف فروش به برنامه‌های قابل سنجش
در بخش دیگری از همایش، نشستی تخصصی با حضور معاونان و مدیران ارشد شرکت برگزار شد و موضوعاتی از جمله عملکرد واحدهای فنی، مالی، پشتیبانی، توسعه بازار، شبکه فروش، نوآوری و برنامه‌ریزی مورد بررسی قرار گرفت.
در مباحث اجرایی، بر ضرورت پاسخ‌گویی شعب نسبت به تعهدات بودجه‌ای، افزایش مطالبه‌گری سازنده میان ستاد، شعب و شبکه نمایندگی و پیگیری مستمر اهداف عملیاتی تأکید شد.
همچنین آموزش نیروی انسانی، توسعه خدمات دیجیتال، تحلیل داده‌ها، بهبود فرآیند رسیدگی به خسارت و تقویت ارتباط با مشتریان از دیگر موضوعات مطرح‌شده بود. در همین زمینه، گزارش‌هایی از دوره‌های آموزشی برگزارشده در سال ۱۴۰۴ و برنامه‌های توسعه توانمندی کارکنان ارائه شد.
تغییر مدیریتی و تقدیر از مدیران برتر
در جریان این همایش، حکم انتصاب سها صفائی به‌عنوان سرپرست معاونت برنامه‌ریزی و توسعه بیمه تجارت‌نو اعلام شد. وی پیش از این مسئولیت مدیر طرح و برنامه شرکت را بر عهده داشت.
همچنین از سودا گل‌بابائی، مدیر بیمه‌های عمر، حوادث و درمان و محبوبه نوری، مدیر پشتیبانی، به‌عنوان مدیران برتر ستادی تقدیر شد. در بخش شعب نیز از پیمان مقتدر، رئیس شعبه رشت، رضا ایمانی، رئیس شعبه کرج، جاسب ملکی، رئیس شعبه اراک و شهلا مولانائی، رئیس شعبه سنندج قدردانی به عمل آمد.
برآیند مباحث مطرح‌شده در همایش شورای مدیران بیمه تجارت‌نو نشان می‌دهد که راهبرد شرکت در دوره پیش‌رو بر عبور از رشد صرفاً کمی فروش و حرکت به سمت توسعه هدفمند و سودآور بازار متمرکز است. اصلاح ترکیب پرتفوی، مدیریت ریسک، وصول مطالبات، استفاده از ظرفیت شبکه بانکی، تقویت بیمه‌های زندگی و افزایش کارآمدی شعب، محورهایی هستند که تحقق این رویکرد به اجرای هماهنگ آنها وابسته خواهد بود.
