بیمه اتکایی امین، به‌عنوان نخستین شرکت خصوصی اتکایی کشور، موفق به تمدید گواهینامه‌های بین‌المللی ISO ۱۰۰۰۴، ISO ۱۰۰۰۲ و ISO ۹۰۰۱ برای دومین سال متوالی شد؛ اقدامی که بر تداوم استقرار نظام‌های مدیریتی استاندارد و توجه این شرکت به کیفیت خدمات و رضایت ذی‌نفعان تأکید دارد.
به گزارش توانگرنیوز، به نقل از روابط عمومی شرکت بیمه اتکایی امین، این گواهینامه‌ها در حوزه‌های مدیریت کیفیت، رسیدگی به شکایات و پایش و سنجش رضایت مشتریان صادر شده‌اند و تمدید آنها در راستای استمرار مسیر تعالی سازمانی و بهبود فرآیندهای مدیریتی شرکت صورت گرفته است.
هر یک از این استانداردها بر بخشی از نظام مدیریت و ارتباط با ذی‌نفعان تمرکز دارند. استاندارد ISO ۹۰۰۱ به سیستم مدیریت کیفیت، ISO ۱۰۰۰۲ به فرآیند رسیدگی به شکایات مشتریان و ISO ۱۰۰۰۴ به پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتریان مربوط می‌شود.
تمدید این سه گواهینامه برای دومین سال متوالی، نشان‌دهنده تداوم رویکرد بیمه اتکایی امین در استقرار و حفظ نظام‌های مدیریتی مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی و توجه به بهبود مستمر فرآیندهای سازمانی است.
بیمه اتکایی امین با تکیه بر توسعه زیرساخت‌های مدیریتی، رویکرد حرفه‌ای و پایبندی به الزامات استانداردهای بین‌المللی، ارتقای کیفیت خدمات تخصصی بیمه اتکایی و ایجاد ارزش پایدار برای ذی‌نفعان را دنبال می‌کند.
