در نشست شورای راهبری قرارداد بیمه درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری، روند اجرای قرارداد، چالش‌های خدمت‌رسانی و ضرورت ایفای به‌موقع تعهدات بیمه‌گر مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش توانگرنیوز، نشست شورای راهبری قرارداد بیمه درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری با حضور مدیران و نمایندگان این صندوق و شرکت بیمه دی برگزار شد. محور اصلی این نشست، ارزیابی روند اجرای قرارداد، بررسی مسائل مرتبط با ارائه خدمات درمانی و پیگیری تعهدات بیمه‌گر در قبال بازنشستگان بود.
قرارداد بیمه درمان تکمیلی اعضای صندوق بازنشستگی کشوری از ابتدای سال جاری به بیمه دی واگذار شده است. در همین راستا، نمایندگان دو مجموعه در این نشست، ضمن بررسی روند خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان، درباره مسائل اجرایی و چالش‌های موجود تبادل‌نظر کردند.
تأکید بر تعهدات فراتر از فروش بیمه‌نامه
امیر تقی تهرانی، عضو هیأت عامل و معاون توسعه بازار و امور مشتریان بیمه دی، در این نشست با اشاره به عملکرد شرکت در شش‌ماهه نخست سال جاری و صدرنشینی آن در میان شرکت‌های صنعت بیمه، پایبندی به تعهدات را از اصول محوری فعالیت این شرکت دانست.
وی تأکید کرد که رویکرد بیمه دی صرفاً بر فروش متمرکز نیست و ایفای مسئولیت در جایگاه بیمه‌گر و عمل به تعهدات در برابر بیمه‌شدگان، جایگاه اساسی در فعالیت‌های شرکت دارد.
به گفته تهرانی، اتخاذ این رویکرد زمینه‌ساز استقبال شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف از همکاری با بیمه دی بوده است. او همچنین اعتماد جامعه حدود ۹ میلیون نفری بیمه‌شدگان را نشانه‌ای از این اعتماد و اقبال عنوان کرد.
رسیدگی به‌موقع به مطالبات درمانی در اولویت
احمد صفرزاده، عضو هیأت عامل و معاون فنی بیمه دی، نیز با اشاره به اهمیت رسیدگی دقیق و به‌موقع به مطالبات درمانی بازنشستگان، بر ضرورت هماهنگی مستمر میان بیمه دی و صندوق بازنشستگی کشوری تأکید کرد.
وی شناسایی مسائل اجرایی قرارداد و پیگیری برای رفع آن‌ها را از اولویت‌های حوزه فنی شرکت برشمرد و اظهار داشت که هدف از این اقدامات، فراهم کردن امکان بهره‌مندی آسان‌تر و مطمئن‌تر بیمه‌شدگان از خدمات درمان تکمیلی است.
در بخش دیگری از نشست، نمایندگان صندوق بازنشستگی کشوری ضمن قدردانی از عملکرد بیمه دی از زمان آغاز اجرای قرارداد، مسائل و چالش‌های مرتبط با خدمات درمان تکمیلی بازنشستگان را مطرح کردند. این موارد با حضور مدیران و نمایندگان دو مجموعه مورد بررسی قرار گرفت.
برگزاری این نشست در شرایطی صورت می‌گیرد که کیفیت اجرای قراردادهای درمان تکمیلی، به‌ویژه سرعت رسیدگی به اسناد و مطالبات پزشکی و دسترسی آسان بیمه‌شدگان به خدمات، از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد شرکت‌های بیمه در این حوزه به شمار می‌رود.
