به گزارش توانگرنیوز، دهمین اجلاس رضایتمندی مشتری با محوریت معرفی و تجلیل از ۱۰۰ برند برگزار شد و شرکت بیمه دی نیز در این رویداد مورد تقدیر قرار گرفت.
احمد صفرزاده، عضو هیئت‌مدیره و معاون فنی بیمه‌های اموال بیمه دی، به نمایندگی از مدیرعامل این شرکت در اجلاس حضور یافت و تندیس زرین و لوح تقدیر را دریافت کرد.
بر اساس اعلام بیمه دی، مرکز ارتباط این شرکت به‌صورت ۲۴ ساعته از طریق شماره ۱۶۷۱ به پرسش‌ها و مسائل مشتریان پاسخ می‌دهد. این مرکز به‌طور متوسط روزانه پاسخگوی حدود ۳ هزار و ۵۰۰ نفر است.
صفرزاده در این اجلاس، توسعه زیرساخت‌های فناورانه و خدمات دیجیتال از جمله «سوپر اپلیکیشن دی‌دار»، بهبود فرآیندهای بیمه‌گری و پرداخت به‌موقع خسارت به بیمه‌شدگان و زیان‌دیدگان را از جمله اقدامات بیمه دی در مسیر ارتقای رضایت و اعتماد مشتریان عنوان کرد.
وی همچنین بر تداوم رویکرد این شرکت در توسعه خدمات و خدمات پس از فروش تأکید کرد.
مصطفی اسماعیلی، مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی، نیز در این اجلاس حضور داشت.
