استانداری قم با قدردانی از عملکرد بیمه تجارت‌نو، کیفیت خدمات، نحوه اجرای تعهدات و رسیدگی به درخواست‌های بیمه‌شدگان از سوی این شرکت را مثبت ارزیابی کرد.
به گزارش توانگرنیوز، بر اساس ارزیابی انجام‌شده، مدیریت امور شعب استان قم بیمه تجارت‌نو به دلیل تعامل سازنده با دستگاه‌های اجرایی، پاسخگویی مناسب، پیگیری مستمر درخواست‌ها و ارائه خدمات مطلوب، مورد تقدیر استانداری قرار گرفته است. در این ارزیابی، کیفیت خدمات و رضایت ذی‌نفعان از مهم‌ترین شاخص‌های عملکرد این شرکت عنوان شده است.
استانداری قم همچنین تأکید کرده است که رویکرد مشتری‌مدارانه بیمه تجارت‌نو، نقش مؤثری در اجرای دقیق تعهدات قراردادی، افزایش رضایت بیمه‌شدگان و تقویت اعتماد سازمان‌ها به این شرکت داشته است.
بیمه تجارت‌نو نیز با اشاره به سیاست‌های خود در حوزه ارتقای کیفیت خدمات، اعلام کرده است که توسعه تجربه مشتری، افزایش سطح رضایتمندی بیمه‌گذاران و گسترش همکاری با سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی از اولویت‌های اصلی این شرکت به شمار می‌رود. به گفته این شرکت، مدیریت‌های استانی و کارکنان صف با ایفای نقشی مؤثر در ارائه خدمات، سهم مهمی در تقویت اعتماد ذی‌نفعان و تحقق اهداف سازمانی دارند.
